DATENSCHUTZERKLÄRUNG

erantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Datenbearbeitung auf dieser Website im Sinne des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG) ist:

PC Support ZH
Carlos Alberto Lozano Naranjo
Arbentalstrasse 232
8045 Zürich
Schweiz
Telefon: 078 686 83 27

  1. Grundsatz und Zweck der Datenbearbeitung
    Wir bearbeiten Personendaten unter strikter Einhaltung des Bundesgesetzes über den Datenschutz (DSG). Personenbezogene Daten werden erhoben und bearbeitet, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionierenden Website sowie zur Erbringung unserer Dienstleistungen (IT-Support, Fehlerbehebung, Schulungen, Coaching und Vor-Ort-Hilfe) erforderlich ist.
  2. Erfassung von Daten beim Besuch unserer Website (Server-Logfiles)
    Beim Aufrufen unserer Website werden durch den Webhosting-Provider automatisch Informationen erhoben und temporär in sogenannten Server-Logdateien gespeichert. Dies umfasst:
  • IP-Adresse des zugreifenden Geräts
  • Datum und Uhrzeit des Abrufs
  • Aufgerufene Datei bzw. URL
  • Browsertyp und Betriebssystem
  • Referrer-URL (die zuvor besuchte Webseite)

Diese Daten sind technisch erforderlich, um die Stabilität, Datensicherheit und den ordnungsgemässen Betrieb der Website zu gewährleisten.

  1. Kontaktaufnahme (E-Mail, Telefon oder Kontaktformular)
    Wenn Sie mit uns per E-Mail, Telefon oder über ein Kontaktformular in Verbindung treten, werden die von Ihnen übermittelten Angaben (z. B. Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Angaben zu Ihrem Gerät oder Anliegen) gespeichert. Dies dient ausschliesslich der Bearbeitung Ihrer Anfrage, der Terminvereinbarung sowie der Durchführung von Support-Einsätzen. Eine Weitergabe dieser Daten an unbefugte Dritte erfolgt nicht.
  2. Vertraulichkeit bei IT-Support-Einsätzen
    Im Rahmen von Fernwartungen oder Vor-Ort-Einsätzen zur Reparatur, Einrichtung oder Datenmigration erhalten wir unter Umständen technischen Einblick in IT-Systeme oder Dateistrukturen von Kunden. Wir behandeln sämtliche Kundendaten streng vertraulich. Es werden zu keinem Zeitpunkt private Kundendaten ohne ausdrückliche Anweisung kopiert, eingesehen oder weitergegeben.
  3. Weitergabe von Daten an Dritte
    Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur dann an Dritte weiter, wenn dies zur Abwicklung des Auftrags zwingend erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder Sie ausdrücklich eingewilligt haben. Eine Übermittlung ins Ausland erfolgt nur im Rahmen der Nutzung von Standard-Infrastrukturen (wie Hosting oder E-Mail-Provider) und unter Einhaltung des schweizerischen Datenschutzniveaus.
  4. Speicherdauer
    Personendaten werden nur so lange aufbewahrt, wie es zur Erfüllung des jeweiligen Zwecks erforderlich ist oder wie es gesetzliche Aufbewahrungspflichten (z. B. buchhalterische Vorschriften) vorsehen.
  5. Ihre Rechte
    Nach dem Schweizer Datenschutzgesetz haben Sie im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen folgende Rechte:
  • Recht auf unentgeltliche Auskunft über die zu Ihrer Person bearbeiteten Daten
  • Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten
  • Recht auf Löschung («Recht auf Vergessenwerden») oder Einschränkung der Bearbeitung
  • Recht auf Herausgabe oder Übertragung Ihrer Daten

Zur Wahrnehmung Ihrer Rechte genügt eine formlose Mitteilung an die oben angegebene E-Mail-Adresse. Bei Beschwerden steht Ihnen zudem das Recht zu, sich an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) zu wenden.

  1. Aktualität und Änderungen
    Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, um sie an veränderte rechtliche Vorgaben oder technische Neuerungen anzupassen.

Stand: September 2026